Privacybeleid

1. Over Barboo

Barboo is een platform waarmee klanten afspraken bij salons en barbers kunnen zoeken, boeken en beheren en waarmee salons hun diensten, medewerkers, planning en afspraken kunnen beheren. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via privacy@barboo.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je Barboo gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• accountgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• profielgegevens en taalvoorkeuren;
• boekingsgegevens, zoals salon, dienst, medewerker, datum en tijd;
• reviews, favorieten en andere gegevens die je zelf toevoegt;
• afbeeldingen die je zelf uploadt, bijvoorbeeld voor een salon, portfolio of boekingsinspiratie;
• locatiegegevens wanneer je hiervoor toestemming geeft, om salons in de buurt en afstanden te tonen;
• salon- en bedrijfsinformatie wanneer je Barboo als saloneigenaar gebruikt;
• technische en beveiligingsgegevens die nodig zijn om het platform betrouwbaar en veilig te laten werken.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• accounts aanmaken, beveiligen en beheren;
• afspraken tonen, boeken, wijzigen en annuleren;
• salons en medewerkers hun planning laten beheren;
• serviceberichten sturen, zoals boekingsbevestigingen, annuleringen, wachtlijstaanbiedingen en herinneringen;
• fraude, misbruik en dubbele boekingen voorkomen;
• support leveren en technische problemen oplossen;
• Barboo verbeteren en de dienstverlening betrouwbaar houden;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, op basis van jouw toestemming wanneer die vereist is, voor gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en fraudepreventie, en wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken of te bewaren.

5. Met wie delen wij gegevens?

Gegevens die nodig zijn voor een afspraak worden gedeeld met de salon waar je boekt. Daarnaast gebruiken wij technische dienstverleners voor onder meer authenticatie en databasehosting, webhosting, transactionele e-mail en sms. Barboo gebruikt hiervoor momenteel onder andere Supabase, Vercel, Resend en Bird. Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor het leveren van hun dienst en onder passende beveiligings- en privacyvoorwaarden. Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan adverteerders.

6. Locatie en foto's

Barboo vraagt alleen toegang tot locatie of foto's wanneer een functie die toegang nodig heeft wordt gebruikt. Je kunt toestemming weigeren of later aanpassen via de instellingen van je apparaat. Zonder locatie kun je Barboo nog steeds gebruiken, maar functies zoals afstand en salons in de buurt kunnen beperkt zijn.

7. Bewaren en verwijderen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Je kunt je Barboo-account rechtstreeks vanuit de app verwijderen via Profiel → Account. Bij accountverwijdering worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve gegevens die wij om administratieve, betalings-, fraudepreventie- of wettelijke redenen nog moeten bewaren. Boekingshistorie kan bijvoorbeeld geanonimiseerd blijven bestaan wanneer dat nodig is voor de administratie van een salon.

8. Beveiliging

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Daaronder vallen versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, server-side autorisatiecontroles en beveiligingsregels op databaseniveau. Geen enkele internetdienst kan echter absolute veiligheid garanderen.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Je kunt ook een eerder gegeven toestemming intrekken.

Een verzoek kun je sturen naar privacy@barboo.nl. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer Barboo, wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.